Política de privacidad

Actualizado: 23 de agosto de 2026

1. Quién es responsable de sus datos

La responsable del tratamiento de los datos personales en longev.eu es Larysa Danyuk, ul. Jana III Sobieskiego 1/49, 02-957 Warszawa (Mazovia), Polonia. Teléfono: +48 532 875 937, e-mail: longev_eu@longev.eu.

Esta política cubre únicamente el sitio longev.eu y su wiki. Los portales de los hoteles en la plataforma Longev (direcciones tipo hotel.longev.eu y dominios propios de los hoteles) tratan los datos de los huéspedes con arreglo a una política aparte, disponible dentro de cada portal; respecto a los datos de los huéspedes, el hotel actúa como responsable del tratamiento independiente.

2. Qué datos recogemos

• El formulario «Pedir presupuesto» — nombre y apellido, nombre del hotel y ciudad, web del hotel (opcional), e-mail corporativo o WhatsApp, idioma de la página y del navegador.
• El formulario de suscripción al boletín — dirección de e-mail, idioma de la página y del navegador.
• Los botones de WhatsApp — si nos escribe por WhatsApp, vemos el número y el nombre que muestra el mensajero.
• Los registros técnicos del servidor — dirección IP, hora de la solicitud y página solicitada; los registros se conservan por seguridad hasta 30 días.
• El idioma de la interfaz y la marca del aviso de consentimiento se guardan solo en su navegador (localStorage) y nunca se envían al servidor.
• Analítica del sitio: solo si lo aceptó en el banner de cookies: páginas vistas, idioma, región aproximada, tipo de dispositivo y un identificador aleatorio en las cookies _ga. Su nombre y su correo nunca llegan a la analítica.

3. Para qué los tratamos y con qué base jurídica

• Responder a su solicitud — preparación de la propuesta, el cálculo y el acceso demo: medidas adoptadas a petición suya antes de celebrar un contrato, art. 6(1)(b) del RGPD.
• El boletín — su consentimiento, art. 6(1)(a) del RGPD; puede retirarlo en cualquier momento, baja en un clic en cada e-mail o escribiendo a longev_eu@longev.eu.
• La seguridad del sitio (registros, protección contra abusos) — nuestro interés legítimo, art. 6(1)(f) del RGPD.
• Analítica del sitio (Google Analytics 4): su consentimiento, art. 6.1.a) del RGPD; puede retirarlo en cualquier momento en la página de la política de cookies.
• El sitio no solicita ni trata categorías especiales de datos (como datos de salud); está dirigido a empresas y no está destinado a menores.

4. Adónde van los datos

El sitio está alojado en un servidor de la Unión Europea (Hostinger). Las solicitudes y las direcciones de suscripción nos llegan como notificaciones de servicio a través de Telegram (Telegram Messenger Inc.; sus servidores pueden estar fuera del EEE) o, como respaldo, a través de WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.). Los boletines se envían mediante un servicio de e-mail especializado que trata los datos en la UE. Nunca vendemos sus datos ni los compartimos con terceros para fines propios de estos; la lista actual de encargados del tratamiento está disponible bajo petición.

Si consiente la analítica, las estadísticas de visitas las trata Google Ireland Limited (Dublín) y pueden transferirse a Estados Unidos al amparo del EU–US Data Privacy Framework.

5. Cuánto tiempo los conservamos

• Las solicitudes — mientras dure nuestra conversación y un plazo comercial razonable después, como máximo 24 meses desde el último contacto.
• Las direcciones de suscripción — hasta que se dé de baja o retire el consentimiento.
• Los registros del servidor — hasta 30 días.
• Datos de analítica: 14 meses desde la visita.

6. Sus derechos

En virtud del RGPD puede solicitar el acceso a sus datos y una copia de ellos, su rectificación, supresión, la limitación del tratamiento y la portabilidad, así como oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo. Envíe sus solicitudes a longev_eu@longev.eu; respondemos en el plazo de un mes.

Si considera que vulneramos sus derechos, puede presentar una reclamación ante una autoridad de control: en Polonia es el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales (PUODO, uodo.gov.pl), o bien la autoridad de protección de datos de su país de la UE.

7. Cambios

Actualizamos esta política a medida que evoluciona el sitio; la fecha de la versión vigente figura en la parte superior de la página. Los cambios significativos se anunciarán en esta misma página.